---
title: Onze Sleak-chatassistent zegt `I'm sorry, I couldn't retrieve a size recommendation`
description: Dit gebeurt wanneer de shopper de vraag stelt vanaf een pagina die niet één product is, zoals een collectiepagina of categoriepagina.
---

[Overslaan naar inhoud](https://site.faslet.me/knowledge-base-nl/sleak-no-size-advice-collection-page#main-content)

- [Nederlands](https://site.faslet.me/knowledge-base-nl/sleak-no-size-advice-collection-page)
- [English](https://site.faslet.me/knowledge-base/sleak-no-size-advice-collection-page)

Nederlands

Submenu tonen voor vertalingen

![Faslet-logo-rgb (4)](https://site.faslet.me/hs-fs/hubfs/Faslet-logo-rgb%20(4).png?width=100&height=24&name=Faslet-logo-rgb%20(4).png)

- Solutions
  
  Submenu tonen voor Solutions

    - [For Kids](https://site.faslet.me/en/products-kids)
- About
  
  Submenu tonen voor About

    - [Blogs](https://site.faslet.me/blog)
    - [Press](https://www.deondernemer.nl/innovatie/startup-van-de-week-faslet-oplossing-online-maattabellen~3789309)
    - [Contact us](https://site.faslet.me/contact-us)
- Partners
- [Sign-up](https://portal.faslet.net/signup)

Hoofdnavigatie openen

Hoofdnavigatie sluiten

- Solutions
  
  Submenu tonen voor Solutions

    - [For Kids](https://site.faslet.me/en/products-kids)
- About
  
  Submenu tonen voor About

    - [Blogs](https://site.faslet.me/blog)
    - [Press](https://www.deondernemer.nl/innovatie/startup-van-de-week-faslet-oplossing-online-maattabellen~3789309)
    - [Contact us](https://site.faslet.me/contact-us)
- Partners
- [Sign-up](https://portal.faslet.net/signup)
- - [Nederlands](https://site.faslet.me/knowledge-base-nl/sleak-no-size-advice-collection-page)
    - [English](https://site.faslet.me/knowledge-base/sleak-no-size-advice-collection-page)

  Nederlands
  
  Submenu tonen voor vertalingen
- Neem contact met ons op

 Neem contact met ons op

 Hoe kunnen we je helpen?

- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

1. [Faslet Knowledge Base](https://site.faslet.me/knowledge-base-nl)
2. [Koppelingen en API](https://site.faslet.me/knowledge-base-nl/koppelingen-en-api)

# Onze Sleak-chatassistent zegt \`I'm sorry, I couldn't retrieve a size recommendation\`

## De vraag

- Een shopper vraagt onze chatassistent welke maat het beste past en geeft lengte en gewicht door. De assistent antwoordt dat hij geen maatadvies kon ophalen en verwijst de shopper naar onze klantenservice.

![Het antwoord van de assistent](https://site.faslet.me/hs-fs/hubfs/ThirdLine%20knowledge%20base/sleak-no-size-recommendation.png?width=404&name=sleak-no-size-recommendation.png)

*Het adres van de klantenservice is verzonnen.*

## Van toepassing op

- Een shop waarvan de Sleak.chat-assistent het maatadvies van Faslet geeft; elk shopplatform

## Antwoord

Dit gebeurt wanneer de shopper de vraag stelt vanaf een pagina die niet één product is, zoals een collectiepagina of categoriepagina. De assistent vraagt Faslet om het maatadvies voor één product. Op een collectiepagina wist hij niet welk product de shopper bedoelde, dus kreeg hij geen advies terug.

In de prompt van de Faslet-actie in je Sleak-account kan je de assistent vertellen wat hij op een collectiepagina moet doen: de shopper vragen naar de productpagina te gaan en de vraag opnieuw te stellen. Wij kunnen je een tekst sturen die goed werkt.

Gebeurt het ook op een productpagina? Stuur ons een screenshot van het gesprek en het adres van de pagina waar de shopper op zat, dan zoeken we het uit.

## Waarom dit gebeurt

- De shopper zat op een collectiepagina, dus de assistent had geen product om het maatadvies van Faslet voor op te vragen

- [Maatadvies](https://site.faslet.me/knowledge-base-nl/maatadvies)
- [Producten en maattabellen](https://site.faslet.me/knowledge-base-nl/producten-en-maattabellen)
- [Aan de slag](https://site.faslet.me/knowledge-base-nl/aan-de-slag)
- [Fit Bar](https://site.faslet.me/knowledge-base-nl/fit-bar)
- [Uiterlijk en plaatsing](https://site.faslet.me/knowledge-base-nl/uiterlijk-en-plaatsing)
- [Retouren en bestellingen](https://site.faslet.me/knowledge-base-nl/retouren-en-bestellingen)
- [Koppelingen en API](https://site.faslet.me/knowledge-base-nl/koppelingen-en-api)
- [Portal, rapportages en A/B-tests](https://site.faslet.me/knowledge-base-nl/portal-rapportages-en-a-b-tests)

- Solutions 
    - [For Kids](https://site.faslet.me/en/products-kids)
- About 
    - [Blogs](https://site.faslet.me/blog)
    - [Press](https://www.deondernemer.nl/innovatie/startup-van-de-week-faslet-oplossing-online-maattabellen~3789309)
    - [Contact us](https://site.faslet.me/contact-us)
- Partners
- [Sign-up](https://portal.faslet.net/signup)

[![Faslet | The Size and Fit Technology for online clothing stores](https://site.faslet.me/hs-fs/hubfs/Faslet-logo-rgb.png?width=640&height=264&name=Faslet-logo-rgb.png "Faslet | The Size and Fit Technology for online clothing stores")](http://faslet.me)

<https://www.facebook.com/> <https://www.twitter.com/> <https://www.instagram.com/> <https://podcasts.apple.com/> [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)

Copyright © 2026, Faslet B.V.