Onze chatassistent krijgt `This product is not currently supported for Faslet sizing at this store` ook voor kleding (de productlinks in onze feed eindigen op een toevoeging zoals `#158=5676`)

De vraag

• We koppelen onze chatassistent aan Faslets API. Met ons Shop ID is het antwoord voor een product, bijvoorbeeld een vest: This product is not currently supported for Faslet sizing at this store. Some product types such as belts, socks, and jewelry are often excluded.

Van toepassing op

• Een shop waarvan de producten via een productfeed bij Faslet komen, met een chatassistent (zoals Sleak.chat) of een andere integratie die Faslet om maatadvies vraagt via het adres van de productpagina; elk shopplatform

Antwoord

Het bericht betekent hier niet dat je soort product is uitgesloten. Onze API vindt het product via het adres van de productpagina, en vergelijkt dat adres met de productlinks in je productfeed. Sommige feeds, bijvoorbeeld van een Magento-shop, voegen aan het eind van elke productlink iets toe dat je eigen site vertelt welke maat er geselecteerd moet worden als de pagina opent, zoals #158=5676. Tot 29 okt 2026 herkenden wij dan het paginaadres niet, dus vonden we het product niet, ook als de assistent het adres met de toevoeging meestuurde.

Dat lag aan onze kant, en we hebben het op 29 okt 2026 opgelost: er hoeft niets te veranderen in je feed of in je chatassistent, en je kan opnieuw testen met dezelfde instellingen.

Weet je niet zeker of dit het is? Stuur ons het adres van een productpagina waarmee je hebt getest, dan checken we het.

Voor het instellen van de assistent zelf, zie we willen Faslet koppelen aan onze Sleak-chatassistent.

Waarom dit gebeurt

• Tot 29 okt 2026 bewaarde Faslet de link van elk product uit de feed zoals hij was, toevoeging inbegrepen. De opzoeking haalt zo'n toevoeging weg uit het adres dat hij krijgt, maar niet uit de opgeslagen link, dus de twee kwamen nooit overeen. Sindsdien normaliseert de feedimport de opgeslagen links, tenzij dat voor de store is uitgezet.

Is dit jouw situatie?

• De productlinks in de feed van de shop eindigen op # of ? gevolgd door iets, zoals #158=5676, en het bericht komt ook terug voor producten die Faslets maatadvies op de eigen productpagina's van de shop hebben.