We hebben ons logo in de Faslet-portal veranderd, maar het maatadvies toont nog het oude

De vraag

Ons oude logo staat nog steeds in het maatadvies. Als ik het in de portal verander, laadt het nieuwe niet
Ons logo uploaden lijkt niet te werken. Welk formaat is nodig?

Van toepassing op

Een shop met het Faslet-maatadvies op de productpagina's; elk shopplatform

Antwoord

Een nieuw logo kan even duren voor het getoond wordt: het oude wordt een tijdje bewaard (gecachet). De Faslet-portal kan het oude logo nog blijven tonen terwijl het maatadvies op je website al het nieuwe heeft, en je eigen browser ook, terwijl nieuwe bezoekers het nieuwe al zien.

Wacht een tijdje na het uploaden.
Open een productpagina op je website in een privévenster (incognito) en open het maatadvies: dat toont het logo zoals een nieuwe bezoeker het ziet.

Nog steeds het oude logo daarna, of geeft de upload een foutmelding? Stuur ons het logobestand en de naam van je store, dan controleren we het en zetten wij het voor je erin.

Waarom dit gebeurt

Een nieuw logo wordt pas na een tijdje getoond, omdat het oude wordt bewaard (gecachet), langer in de browser van iemand die het eerder zag: een nieuwe upload vervangt het bestand op hetzelfde adres, en niets zegt browsers dat ze het opnieuw moeten ophalen